みんなで気持ちよく、
より良いチームへ
ひとりずつ、次の3つをお話しください
これからも皆さんが心地よくお仕事をできるように環境を整えますので、
どうぞよろしくお願いいたします！
これやりたい！こうして欲しい、などあれば遠慮なくどうぞ☺️
会員さんにも、バックオフィスメンバー間でも
スピード感だけでなく、「丁寧な対応」も必ず意識してください
エラーがあっても、起こした人を責めず、
チームがより良くなるように皆さんで考えていきましょう
AI活用や外注化を進めることで本来オーナーがやるべきこと、やりたいことに注力できるようにする
現役ワーカーさん、またはディレクターだけれどもワーカー業務が多い人などが在籍している
新入会者向けのオリエンテーションのスライドを使用し、晶子さんに動画撮影してもらいました。
特に入ったばかりのわかなさん、あゆみさんはわからないことが多いと思うので、細かいことでもなんでも、動画を見ながら質問事項をまとめてください🙆
動画終了後に一つひとつ回答していき、ここで皆さんの理解を深めたいです✨
日程変更後、UTAGEのステータスは自動でキャンセルになる
日程変更URL発行後にキャンセルをしてしまうと、そのリンクが開けなくなる
体調不良・ご家庭の事情・急用などのお休みは、ご自身やご家庭を最優先にしてください！
急なお休みの場合は、可能な範囲でご連絡をお願いします。難しい場合は落ち着いてからで大丈夫です。
事前に予定がわかっている場合は、タスク管理ツールへの入力をお願いします。
通常の登録スケジュールとは別に、2日以上お休みし、通常タスクに影響が出る場合は、原則1週間前までにご相談ください。
直前のご相談は、タスク調整が難しい場合もあります。
不明点を抱えたまま対応せず、遠慮なく質問してください！
一人の質問が、チーム全体の学びにつながります。
情報共有のため、できるだけ個別ではなくグループ内でのやり取りをお願いします。
年末年始の稼働可能日・お休みの予定を共有してください。
皆さんの予定をもとに、事前にタスクや担当の調整を進めます。
各タスクは基本的に1名体制で、お休みが発生した際は私がサポートに入ることが多い状況です。
誰かがお休みしても業務が滞らない体制をつくるため、今後は各タスクにサブ担当を設けていきます！
通常業務はこれまでどおりメイン担当が対応
サブ担当も業務内容を把握し、必要なときに対応できる状態を目指す
メイン担当からサブ担当への業務共有・引き継ぎにご協力ください
サブ担当については、順次お声がけします！
個人の意見を尊重しつつタスクの振り分けをしたいので、個別でご連絡させてもらいます☺️
実際にメインとサブのやり取りを確認したいので、ここはグループ内でやり取りをして欲しいです！
お問い合わせグループだと、重要な会員さんからのお問い合わせが流れてしまう可能性があります。
サブ担当制導入用のグループを作成した方がいいですか？
教えることで業務を見直す機会にもなり、チーム全体のスキルアップにもつながると考えています✨
特定の誰かに負担が集中せず、みんなで支え合えるチームを目指していきたいです！